某大型酒店集团旗下的全球酒店互联网平台，秉持 “用户至上、开放进取、以人为本” 的经营理念，构建了超 1.9 亿会员的生态体系，为会员提供酒店住宿、出行、旅游等全场景服务。其依托集团 40 多个酒店品牌、全球超万家酒店资源，还为酒店提供预订、管理、营销等技术赋能。
项目背景
该客户在CMDB和资源数据管理方面面临以下挑战：
- 资产信息分散：酒店管理系统、预订平台、会员系统等独立维护资产信息，缺乏统一管理，导致资产数据不一致
- 资源关系复杂：超过1万家酒店的IT资源关系复杂，缺乏清晰的资源拓扑关系图谱，影响系统运维效率
- 数据准确性不足：酒店资源频繁变更，CMDB数据更新不及时，无法准确反映实际IT环
- 云资源管理困难：华为云资源缺乏统一管理，云主机、云数据库等资源使用情况难以实时监控
- 成本统计不准确：华为云资源使用成本分散在不同业务系统中，难以进行统一的成本分析和优化
- 资源生命周期管理缺失：云资源创建、使用、释放等生命周期缺乏有效管理，存在资源浪费现象
- 多云管理挑战：部分业务系统同时使用华为云和其他云平台，缺乏统一的多云资源管理视图
项目方案
- 智能资源配置管理平台建设：替换原有传统资源配置管理平台，构建新一代智能资源配置管理平台，实现基础设施、基础架构、软件服务、应用系统等数据的统一纳管
- 全栈资源自动采集：自动采集、整合、关联华为云、产品、项目、代码库、CICD、私有云、容器云等应用导向的技术资源数据，确保数据实时性和准确性
- 资源关系图谱构建：基于采集数据构建完整的资源关系图谱，清晰展示超过1万家酒店的IT资源拓扑关系，提升运维效率
- 云资源精细化管理：实现华为云资源的统一管理，包括云主机、云数据库等资源的创建、使用、释放全生命周期管理，优化资源利用率
- 成本分析与优化：建立统一的成本统计模型，实现华为云资源使用成本的集中分析和优化建议，降低运营成本
- 自动化数据服务：主动向酒店管理系统、预订平台、会员系统等第三方系统提供准确的资源配置数据服务，支撑业务系统自动化运维
- 数据归档与审计：实现资源配置数据的自动归档和版本管理，满足合规审计要求
- 多云统一管理：构建统一的多云管理视图，实现对华为云及其他云平台资源的集中监控和管理
- 资源优化分析：基于准确的资源配置数据，提供资源利用率分析和优化建议，降低资源浪费